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Mentions légales

Politique de confidentialité

Comment nous traitons les données personnelles recueillies au moyen de ce site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au décret législatif italien 196/2003.

Ce site ne recueille des données personnelles que lorsque vous nous écrivez au moyen du formulaire de contact. Nous n’utilisons ni cookies de profilage ni outils publicitaires.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est MABY HOLIDAY S.R.L. (Hotel Miramare), Corso Italia 2, 17026 Noli (SV), Italie, P.IVA 01849770092.
E-mail : info@hotelmiramarenoli.it · Téléphone : +39 019 748926.

Quelles données nous recueillons

Au moyen du formulaire de contact/demande, nous recueillons les données que vous saisissez : nom et prénom, e-mail, téléphone (facultatif), dates et nombre de personnes du séjour, objet de la demande et le texte du message.

Pour des raisons de sécurité, nous enregistrons en outre, sous forme chiffrée à sens unique (hash) et donc non rattachable à vous, l’adresse IP et le navigateur (user-agent) de la personne qui envoie le formulaire.

Nous vous demandons de ne pas indiquer dans le message de données sensibles (par exemple des informations sur la santé, des allergies ou des besoins médicaux) : si cela est nécessaire pour le séjour, communiquez-les-nous au moment de la réservation ou par téléphone.

Pourquoi nous traitons les données (finalités et bases légales)

  • Répondre à votre demande et gérer l’éventuelle réservation : exécution de mesures précontractuelles et du contrat (art. 6.1.b RGPD).
  • Sécurité du site et prévention des abus et du spam (honeypot, limite d’envois, hash de l’adresse IP et du navigateur) : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
  • Obligations légales, fiscales et comptables, en cas de séjour : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Qui traite les données pour nous (sous-traitants et prestataires)

Pour faire fonctionner le site et gérer les demandes, nous faisons appel à des prestataires qui agissent en qualité de sous-traitants au sens de l’art. 28 RGPD :

  • Vercel Inc. : hébergement du site et fonctions serveur.
  • Neon Inc. : base de données dans laquelle les demandes sont conservées.
  • Resend (Plus Five Five, Inc.) : envoi de l’e-mail de notification de la demande.
  • Cloudflare, Inc. : statistiques de trafic agrégées et sans cookies (Web Analytics) et protection antispam du formulaire de contact (Turnstile), qui reçoit votre adresse IP et certains signaux du navigateur afin de distinguer les personnes des robots.
  • CARTO : cartes des pages « Contact » et « Où manger ». Le prestataire reçoit votre adresse IP pour servir les tuiles de la carte.

Lorsque vous cliquez sur « Réserver », vous êtes dirigé vers le système de réservation RoomRaccoon, qui agit en tant que responsable du traitement autonome, avec sa propre politique de confidentialité.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains des prestataires indiqués ci-dessus sont établis aux États-Unis. Les transferts ont lieu en présence de garanties appropriées au sens des art. 44-49 RGPD (adhésion à l’EU-U.S. Data Privacy Framework, lorsqu’il est applicable, ou Clauses contractuelles types). La base de données est configurée pour résider dans une région de l’Union européenne.

Combien de temps nous conservons les données

  • Demandes n’ayant pas abouti : jusqu’à 24 mois à compter du dernier contact, puis supprimées.
  • Données relatives aux séjours et aux obligations fiscales et comptables : pendant la durée prévue par la loi (en général 10 ans).

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer au traitement (art. 15-22 RGPD), en écrivant à info@hotelmiramarenoli.it.

Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, l’autorité italienne de protection des données (garanteprivacy.it).

Fourniture des données

La fourniture des données du formulaire est facultative, mais nécessaire pour pouvoir donner suite à votre demande : sans elles, nous ne pouvons pas vous répondre.

Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies de profilage. Pour le détail des seuls cookies techniques et des outils utilisés, voir la Politique en matière de cookies.

Dernière mise à jour : juin 2026.

Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence entre cette version et la version italienne, la version italienne prévaut.